秋高氣爽，鳥(niǎo)鳴山悠。9月11日，市水務(wù)集團自來(lái)水總公司在景色宜人的烈士山正門(mén)和自來(lái)水收費站等20多個(gè)宣傳點(diǎn)舉行便民服務(wù)宣傳日活動(dòng)，向市民宣傳自來(lái)水總公司多項便民利民服務(wù)舉措，重點(diǎn)宣傳微信平臺中新增的“自報指針”功能。
“自報指針”服務(wù)是9月以來(lái)自來(lái)水總公司在微信平臺上推出的一項更貼心、更便民的新功能。用戶(hù)可以通過(guò)手機拍照水表信息，通過(guò)微信平臺上傳水表圖片來(lái)自報指針，經(jīng)工作人員網(wǎng)絡(luò )審核通過(guò)后，生成本月水費賬目，解決用戶(hù)經(jīng)常錯過(guò)驗表時(shí)間的難題。
宣傳活動(dòng)中，“微信繳費新方式，指針上傳您來(lái)試”的橫幅迎風(fēng)擺動(dòng)，碩大的LED顯示屏滾動(dòng)宣傳著(zhù)自來(lái)水總公司改革發(fā)展取得的成就和凈水處理工藝流程。同時(shí)，公司組織優(yōu)秀職工歌手進(jìn)行文藝演出，活躍現場(chǎng)氣氛，彰顯了供水人的精神風(fēng)貌，悠遠嘹亮的歌聲在山間回蕩，吸引了大批市民駐足詢(xún)問(wèn)。水務(wù)集團籌備組組長(cháng)裴忠文、副組長(cháng)文磊、籌備組成員于慧才、張文平、林殿威、李紹福和總公司機關(guān)相關(guān)處室長(cháng)和各經(jīng)營(yíng)公司領(lǐng)導班子參加活動(dòng)。身穿蔚藍色制服的自來(lái)水總公司青年志愿者和工作人員走進(jìn)市民中，發(fā)放印有“自報指針”流程的宣傳單，幫助用戶(hù)現場(chǎng)手機綁定并繳費，宣傳自來(lái)水總公司便民利民新舉措，并為成功關(guān)注并綁定繳費的用戶(hù)發(fā)放精美實(shí)用的禮品?；顒?dòng)當天共新增微信平臺關(guān)注人數410人，微信成功繳費1246人，繳費金額46607.37元，取得了預期的效果。
在此基礎上，水務(wù)集團自來(lái)水總公司組織各經(jīng)營(yíng)公司“張連義便民服務(wù)小分隊”、“李明服務(wù)熱線(xiàn)”、“太平所青年黨員服務(wù)班”等服務(wù)品牌分別出動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車(chē)，走進(jìn)轄區內社區為孤寡老人登門(mén)主檢、上門(mén)服務(wù)，形式多樣的便民舉措受到用戶(hù)的一致贊譽(yù)。
水務(wù)集團自來(lái)水總公司將不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng )新服務(wù)理念，拓展服務(wù)內容，通過(guò)“指尖水務(wù)”，使用戶(hù)在足不出戶(hù)輕松繳納水費和自報指針的同時(shí)，第一時(shí)間掌握用水、停水信息，切實(shí)為全市百姓提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。
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