2月7日，水務(wù)集團在供水公司召開(kāi)2021年一季度營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗交流會(huì )。集團領(lǐng)導班子、機關(guān)相關(guān)部室長(cháng)、各營(yíng)業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理及各營(yíng)業(yè)所所長(cháng)參加會(huì )議。會(huì )議由集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理文磊同志主持。
會(huì )議首先由立山公司、千山公司、鐵東公司站前所、千山公司大孤山所、鐵西公司北陶所作營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗介紹；千山公司湖南所民用抄收員馬莉就抄收工作零尾欠分享工作經(jīng)驗。隨后營(yíng)銷(xiāo)管理部部長(cháng)李寧對下一步營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行安排部署。
集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)裴忠文在充分肯定此次會(huì )議的基礎上，對集團下一步營(yíng)銷(xiāo)工作提出三點(diǎn)明確要求：一是量化管理，完善基礎。一月份的數據分析反應了各營(yíng)業(yè)公司及各營(yíng)業(yè)所負責人的帶隊情況，要常比較、找差距、補短板、促提升，克服客觀(guān)因素影響，實(shí)施精細化管理，切實(shí)把指標量化管理落到實(shí)處，以“干成事”論英雄、以解決實(shí)際困難和具體問(wèn)題論能力、以實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展項目和管理論業(yè)績(jì)。二是創(chuàng )新管理，提高效率。全面實(shí)現水務(wù)信息化管理，首先要從生產(chǎn)營(yíng)業(yè)工作開(kāi)始，以鞏固市場(chǎng)為共同目標。面對此項艱巨任務(wù)，集團上下要統一思想，協(xié)調配合完善營(yíng)業(yè)一體化建設，打造數據分析平臺，做到責任界線(xiàn)清晰明了，服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標考核量化。以全面數字化計量實(shí)現高水平管理，以全面提升客服辦結率打造全方位服務(wù)。三是加強溝通，增進(jìn)交流。黨員、干部要充分發(fā)揮先鋒模范與示范表率作用，主動(dòng)協(xié)調聯(lián)絡(luò )好社區，提前做好應對各類(lèi)凍管、凍表事件發(fā)生的應急措施，以解決問(wèn)題為第一要務(wù)，全力以赴做好春節供水服務(wù)工作。
集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理文磊指出，此次會(huì )議既有總結又有部署，既立足當前又著(zhù)眼長(cháng)遠，為引領(lǐng)和指導集團各基層單位完善營(yíng)銷(xiāo)管理工作提供了綱領(lǐng)性意見(jiàn)和建議。會(huì )后，要認真傳達、深刻領(lǐng)會(huì )裴忠文董事長(cháng)講話(huà)精神，主動(dòng)作為，切實(shí)把各項工作落到實(shí)處；要分析差距、取長(cháng)補短、學(xué)習成功經(jīng)驗、借鑒先進(jìn)做法，完善并梳理好2021年營(yíng)銷(xiāo)工作思路；要積極征求客戶(hù)服務(wù)中心出臺的《鞍山市水務(wù)集團城市公共供水服務(wù)規范》意見(jiàn)，將好的意見(jiàn)和建議于二月底前反饋到客戶(hù)服務(wù)中心。文磊強調，春節將至,節日期間的安全穩定供水是對全體水務(wù)人的一次過(guò)關(guān)考驗，要有部署、有謀劃，不松懈、不懈怠，全力以赴做好春節期間供水安全和保障工作，以行動(dòng)履行社會(huì )責任、彰顯水務(wù)擔當，確保鋼城市民度過(guò)一個(gè)快樂(lè )祥和的新春佳節！
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