自集團開(kāi)展黨史學(xué)習教育以來(lái)，集團各基層單位積極將黨史學(xué)習教育成果轉化為工作成效，持續深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，認真落實(shí)市十三次黨代會(huì )精神，始終堅持以用戶(hù)為中心的發(fā)展思想，時(shí)刻把群眾的安危冷暖放在心中最高位置，始終把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為最高的衡量標準，增強服務(wù)群眾意識，提升服務(wù)群眾本領(lǐng)，打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續。
近日，開(kāi)發(fā)區豐德耐磨公司工作人員來(lái)到集團鐵西自來(lái)水公司新陶管修所，將一面印有“情系企業(yè)辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到地區工作人員手中，對他細心發(fā)現問(wèn)題、耐心溝通問(wèn)題、用心解決問(wèn)題的工作態(tài)度表示衷心感謝。
5月初，工作人員在例行驗表時(shí)發(fā)現開(kāi)發(fā)區豐德耐磨公司當月水量突增，根據水表齒輪轉動(dòng)狀態(tài)判斷有漏水情況發(fā)生，立即聯(lián)系該公司工作人員將情況說(shuō)明，并對其提出的水量增高問(wèn)題做出耐心解答。由于廠(chǎng)區面積較大，查找漏水點(diǎn)并不容易，該公司自行組織人員查找多日都無(wú)結果，只能懇請新陶管修所幫助查找。在新陶管修所的安排下，所內維修班長(cháng)帶領(lǐng)維修骨干在公司廠(chǎng)區內進(jìn)行地毯式漏點(diǎn)查找，經(jīng)過(guò)一整天時(shí)間的不斷努力，最終發(fā)現漏水點(diǎn)是由于廠(chǎng)區內一廢棄管線(xiàn)斷裂所致。得益于水務(wù)職工認真負責的工作態(tài)度，此處漏點(diǎn)成功修復后，平均每月幫助用戶(hù)企業(yè)挽回經(jīng)濟損失3000余元，同時(shí)降低無(wú)效水量500立方米。
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