春節是萬(wàn)家團圓、共享天倫的美好時(shí)光，也是市區居民用水高峰期。為全力保障廣大市民及外地在鞍人員能夠度過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節，在市委、市政府和各上級單位的關(guān)心和指導下，在水務(wù)集團全體干部職工的共同努力下，水務(wù)集團提前謀劃、精心組織、周密部署，多次召開(kāi)春節重點(diǎn)工作專(zhuān)項布置會(huì )，認真總結例年來(lái)遇到的問(wèn)題和難題，同時(shí)結合2021年防疫、外地在鞍人員過(guò)年等特點(diǎn)，有針對性地制定了春節“供排污”生產(chǎn)應急預案和相關(guān)服務(wù)方案，并提前進(jìn)行了試運行及預演，確保春節供用水萬(wàn)無(wú)一失。春節期間，“8890”供水服務(wù)熱線(xiàn)受理各類(lèi)供用水訴求量大幅度下降，與2020年同比下降40%，接收維修停水報票創(chuàng )歷年最低。
春節前夕，水務(wù)集團科學(xué)統籌、高效保障，對水廠(chǎng)設備設施、加壓泵站、管網(wǎng)等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面巡視檢查和運行檢驗，更換存在隱患的老舊設備，確保水質(zhì)綜合合格率100%。對供水管網(wǎng)進(jìn)行改造，不斷加大供水管網(wǎng)查漏修漏力度，有效解決部分地區供暖期供水壓力不足問(wèn)題。及時(shí)維護保養“供排污”搶修機具，儲備充足物資材料，組建過(guò)硬的搶修預備隊伍，分工包片、及時(shí)搶修、快速修復、降低影響。針對連續寒冷天氣造成的大量居民供用水設施冰凍情況，集團主動(dòng)承擔國企責任，不計成本、不計代價(jià)，全力以赴開(kāi)展解凍工作。春節期間，根據用水規律，集團制定水量調節預案7例，補充預案13例，提供義務(wù)維修近百件，全力保障居民用水需求。
針對疫情期間春節供用水服務(wù)特點(diǎn)，水務(wù)集團提前謀劃、服務(wù)先行，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，全方位提供供用水服務(wù)，通過(guò)鞍山電視臺、鞍山日報、鞍山云、水務(wù)集團官方網(wǎng)站、水務(wù)集團微信公眾平臺等渠道，及時(shí)對外發(fā)布最新服務(wù)動(dòng)態(tài)，由水務(wù)集團黨員組成的“水務(wù)社區聯(lián)絡(luò )員”隊伍提前走訪(fǎng)企業(yè)、街道社區及用戶(hù)代表，及時(shí)掌握各企業(yè)及用戶(hù)在供用水方面存在的困難和意見(jiàn)建議，為水務(wù)集團制定春節供用水方案提供重要參考和依據。集團還組織各基層單位在居民樓社區公示板張貼6000余張《水務(wù)集團春節期間報修服務(wù)卡》，將維修人員電話(huà)進(jìn)行公示，方便百姓隨時(shí)報修。
開(kāi)好局起好步，齊奮進(jìn)創(chuàng )偉業(yè)。新春伊始，水務(wù)集團認真落實(shí)“三個(gè)互動(dòng)體系”工作要求，在供用水任務(wù)十分艱巨的情況下，水務(wù)人以“識大局、講政治、嚴要求、善履職”的工作狀態(tài)，初心不變、為民服務(wù)、克服困難、破解難題，發(fā)揚“孺子牛、拓荒牛、老黃?！钡木?，不計辛苦、甘于奉獻，全力保障了春節期間“供排污”安全平穩運行，提供了可靠?jì)?yōu)質(zhì)的放心水，為鋼城人民度過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節交上了一份滿(mǎn)意答卷。
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