不同錦旗相同肯定 水務(wù)集團一日獲社區多面致謝錦旗
12月12日上午，“鞍山好人”馮永慶與工作室成員一同，分別將寫(xiě)有“不忘初心 牢記使命 社會(huì )責任 勇于擔當”、“心系百姓 排憂(yōu)解難”等紅底金字的16面錦旗專(zhuān)程送到了水務(wù)集團，對在“12··5”城市供水管線(xiàn)爆裂搶修中，水務(wù)集團優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)表示由衷的肯定和誠摯的感謝。集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)裴忠文，集團籌備組成員李紹福及相關(guān)部室領(lǐng)導熱情接待了馮永慶一行并作親切交談。12月5日下午15時(shí)許，湯河水源胡家廟段DN1000城市供水主管線(xiàn)突發(fā)爆管，造成鐵東大部、立山大部、大孤山、千山風(fēng)景區及高新區大部分居民供水受到影響。水務(wù)集團了解到險情后，立即啟動(dòng)應急搶修預案，調集大量搶修人員和搶修車(chē)輛趕赴現場(chǎng)迅速進(jìn)行搶修。從停水開(kāi)始到搶修結束，整個(gè)搶修作業(yè)期間，客戶(hù)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)“不打烊”，隨時(shí)解答用戶(hù)疑惑；考慮到停水作業(yè)可能給用戶(hù)生活帶來(lái)的影響，鐵東、立山、千山經(jīng)營(yíng)公司安排專(zhuān)人值班值宿，并主動(dòng)深入轄區為大病、獨居老人、行動(dòng)不便居民等需水困難用戶(hù)開(kāi)展送水工作；為了盡快恢復居民用水，所有參與到此次搶修任務(wù)的施工和工作人員爭分奪秒，累了就在車(chē)里睡一會(huì )，餓了就在現場(chǎng)吃口面包，他們克服重重困難，連續奮戰近28小時(shí)，共投入大型挖掘機7臺，大功率抽水泵4臺，發(fā)電機2臺，吊車(chē)2臺，搶修施工及后勤保障人員百余人。與此同時(shí)，為了讓市民了解搶修進(jìn)程，水務(wù)集團還及時(shí)推出了6期溫馨提示及2次微信推送。全體水務(wù)人眾志成城，盡最大努力在最短時(shí)間內逐步恢復了全市供水，保障了全市百姓冬季的安全穩定用水。
如果說(shuō)供水管網(wǎng)是一座城市的血脈，那么水務(wù)人無(wú)疑是保證血脈暢通的“醫生”。寒來(lái)暑往，經(jīng)他們維修的管道不計其數。東去春來(lái)，他們年復一年地巡邏在供水管線(xiàn)上，穿梭在城市的每一個(gè)角落，出現在大街的每一個(gè)漏水點(diǎn)……“辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)人”、“心系用戶(hù)，服務(wù)至上”，他們以自己的實(shí)際行動(dòng)，對水務(wù)集團的服務(wù)宗旨作出了最溫情的詮釋。每一名在自己平凡崗位上默默奉獻的水務(wù)人們，他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天舉動(dòng)，卻用最樸實(shí)的行為和最熱情的服務(wù)，兌現了一名水務(wù)人的光榮承諾，用辛勤的汗水譜寫(xiě)了一曲勞動(dòng)的贊歌，樹(shù)立了水務(wù)集團讓政府放心、讓百姓滿(mǎn)意的良好形象！
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