近日，家住共和街74棟二單元的居民高女士將一面寫(xiě)有“服務(wù)熱情周到，工作認真負責”的錦旗送到了水務(wù)集團鐵西自來(lái)水公司共和管修所，對水務(wù)人熱情、周到、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)表示由衷感謝！
1月14日晚，共和管修所抄收員王普慶按例日驗表到共和街74棟12號用戶(hù)家中。在詳細核對水表信息過(guò)程中，發(fā)現該用戶(hù)月用水量存在遞增遞減現象，水表內黑色齒輪勻速轉動(dòng)。作為所內一名經(jīng)驗豐富的老抄收員，王普慶覺(jué)得此用戶(hù)家中存在漏點(diǎn)的可能性極高。他立即與用戶(hù)進(jìn)行耐心溝通，并協(xié)助用戶(hù)對家中用水設施進(jìn)行了仔細排查，最終發(fā)現由于衛生間馬桶水箱內浮力閥松動(dòng)，導致水流從溢流管中不斷排出，王普慶立即對漏點(diǎn)位置進(jìn)行了義務(wù)維修處理。因為抄收員王普慶的細心與責任心，為用戶(hù)挽回了不必要的經(jīng)濟損失，避免了用戶(hù)家中水量的白白流失，用戶(hù)在修復漏點(diǎn)后第一時(shí)間送來(lái)錦旗以表感謝。
錦旗雖輕，承載的卻是用戶(hù)對集團供水服務(wù)的充分肯定。群眾事，無(wú)小事。水務(wù)集團將一如既往的以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，全力以赴做好供水服務(wù)工作，以更高的服務(wù)質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的工作標準嚴格要求自己，讓百姓滿(mǎn)意，讓政府放心。
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