堅守崗位 履職盡責 水務(wù)集團圓滿(mǎn)完成2017年春節安全供水服務(wù)工作
發(fā)布時(shí)間：2017/2/4 16:22:58閱讀次數：次分享到：
雞鳴曉旦，燕舞陽(yáng)春。為確保春節期間全市供水安全，讓市民渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的節日，水務(wù)集團科學(xué)調度、安全供水、誠信服務(wù)、無(wú)私奉獻，圓滿(mǎn)地完成了2017年春節安全供水服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行了對百姓和政府的承諾。
領(lǐng)導重視，全面備戰
2017年春節供水服務(wù)工作是實(shí)行全日制供水以來(lái)第一年春節供水，面對供水區域擴大和供水量增加的新形勢，水務(wù)集團籌備組主要領(lǐng)導及成員為做好春節安全供水服務(wù)工作，多次深入主要單位、部門(mén)調研，重點(diǎn)研究解決各水廠(chǎng)機組運行、管網(wǎng)壓力調整、二次泵站、管道搶修車(chē)輛備件、排水和污水處理設備等關(guān)鍵環(huán)節存在的問(wèn)題。在此基礎上，研究制定《2017年春節供水方案》，針對問(wèn)題制定切實(shí)有效的應對措施。
2017年1月11日，水務(wù)集團召開(kāi)了節前安全生產(chǎn)調度會(huì )，全面安排部署春節期間各項工作。水務(wù)集團籌備組組長(cháng)裴忠文代表集團要求全體黨員干部職工高度重視，認真落實(shí)，充分準備，全力以赴，把做好春節安全供水服務(wù)作為檢驗“兩學(xué)一做”學(xué)習教育成果的政治任務(wù)來(lái)完成好，各單位和部門(mén)要切實(shí)履行主體責任，提高安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，確保萬(wàn)無(wú)一失。
科學(xué)調度，安全供水
水務(wù)集團自來(lái)水總公司生產(chǎn)調度室根據管網(wǎng)壓力變化，24小時(shí)實(shí)時(shí)監測、科學(xué)調度。為保證市區管網(wǎng)壓力的平穩，各水廠(chǎng)主力運行機組基本處于高負荷運行狀態(tài)，2017年春節期間（廿九至正月初六）全市供水總量與去年同期相比增加7%，市區管網(wǎng)壓力平穩。水質(zhì)檢測中心加強對源水水質(zhì)的監測力度，把好質(zhì)量關(guān)，各水質(zhì)監測點(diǎn)檢測指標一切正常。
1月31日（正月初四）下午，水務(wù)集團自來(lái)水總公司安全保衛處和勞資處對水廠(chǎng)、二次加壓泵站設備運行、各基層單位值班、值宿情況和防火、防盜準備工作進(jìn)行了聯(lián)合檢查。從檢查情況來(lái)看，水廠(chǎng)、二次加壓泵站設備運轉正常，值班、值宿人員按時(shí)到崗，防盜、報警、視頻監控設施運轉正常，防火設施齊全。節日期間安全責任事故為零。
真情服務(wù)，敬業(yè)奉獻
春節期間， 總公司2212110客戶(hù)服務(wù)中心熱線(xiàn)24小時(shí)提供方便、快捷、滿(mǎn)意的“一站式”服務(wù)，耐心的為用戶(hù)解答各種用水問(wèn)題，保障了服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)高效的完成。1月27日（除夕）至2月2日（正月初六）期間共受理電話(huà)622件，同比下降79.5%。其中，供水問(wèn)題68件，室內報修68件，室外報修7件，合理投訴為零。
基層單位各管修所節日期間加強值班，搶修人員隨時(shí)待命，做到遇有險情、隨時(shí)出動(dòng)，以最快的速度恢復供水。1月27日早8時(shí)，客服中心陸續接到鐵西永樂(lè )部分地區高層水流小的問(wèn)題，立即轉派相關(guān)部門(mén)落實(shí)情況，于10時(shí)30分逐步恢復正常。1月29日早6時(shí)，立山區勞動(dòng)路花園小區7號樓居民來(lái)電反映總閥門(mén)漏水，轉派地區維修人員后經(jīng)全力搶修，于9時(shí)40分修復漏水。1月30日上午6時(shí)，鐵西區啟虹小區居民來(lái)電反映泵站高區進(jìn)水管漏水，接到指令后維修人員對漏水處進(jìn)行了緊急止水，經(jīng)落實(shí)，該小區為回遷房，不在集團維修范圍內，多次與產(chǎn)權單位溝通未果，水務(wù)集團以百姓用水為第一要務(wù)，及時(shí)對管線(xiàn)進(jìn)行了義務(wù)維修，于16時(shí)30分恢復供水。
水務(wù)集團全體干部職工心懷百姓，恪盡職守，充分準備，認真落實(shí)，圓滿(mǎn)的完成了2017年春節供水服務(wù)工作，向百姓和政府呈上了一份滿(mǎn)意答卷，為水務(wù)集團2017年完成好各項工作任務(wù)開(kāi)創(chuàng )了良好局面。
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