3月16日上午，家住明達二期83棟用戶(hù)胡文波為鞍山市水務(wù)集團千山公司新?tīng)I管修所送來(lái)一面“疫情來(lái)臨顯大愛(ài)，為民解難顯真情”的錦旗，以表達對疫情期間義務(wù)幫助解決供水問(wèn)題的感激之情。
2月28日，該用戶(hù)家中主供水管線(xiàn)突發(fā)漏水，造成室內嚴重積水。因該小區室內供水設施歸屬物業(yè)維修，且該小區物業(yè)維修人員未返崗復工，無(wú)奈之下用戶(hù)與社區取得聯(lián)系，并通過(guò)我單位在社區留存的信息聯(lián)絡(luò )員電話(huà)向我單位求助，希望幫助解決。維修班長(cháng)靳興樂(lè )接到報修后，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)為用戶(hù)止水，并將現場(chǎng)情況匯報到所里。王瑞所長(cháng)表示防疫期間以居民用水為重，決定對該用戶(hù)進(jìn)行義務(wù)維修，靳班長(cháng)立即組織人員、安排好維修材料，為用戶(hù)更換漏損管線(xiàn)，3個(gè)小時(shí)后維修完畢，該樓恢復了正常供水。新?tīng)I所受到了明達社區、明達物業(yè)和該樓用戶(hù)的一致好評。
疫情期間，新?tīng)I管修所嚴格貫徹落實(shí)集團及千山公司關(guān)于供水服務(wù)全面兜底的要求，加強與社區的聯(lián)系，義務(wù)幫助轄區用戶(hù)解決各類(lèi)供水問(wèn)題10余次，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了良好的供水服務(wù)形象！
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