2024年春節萬(wàn)家團員之際，鐵西公司新陶所轄區內部分居民家中卻出現水管、水表上凍的情況。新陶所維修班管網(wǎng)員于興龍義無(wú)反顧地放棄了新春佳節與家人的團圓相聚，不畏嚴寒，不辭辛苦，只要接到用戶(hù)報修電話(huà)，他都第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)排查解決，力爭在最短的時(shí)間內完成搶修工作，確保了轄區百姓春節期間安全穩定用水。
2月12日，大年初三半夜11點(diǎn)多，西解放路12棟2單元用戶(hù)報修，稱(chēng)該樓5層用戶(hù)家中突發(fā)室內水管爆裂，水流從5層一直淹到了2層。2層用戶(hù)焦急地致電新陶所希望能幫助維修。維修人員于興龍馬上奔赴現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)勘查發(fā)現，該樓2層以上均無(wú)人居住，漏水位置位于5樓用戶(hù)室內，因為正值春節又是半夜，業(yè)主根本聯(lián)系不上。為了及時(shí)幫用戶(hù)解決燃眉之急，于興龍首先關(guān)閉了總閥門(mén)，控制住了水流，而后熟練、快速地將2樓主管線(xiàn)截斷，隨后進(jìn)行封堵，他只身一人經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的奮力搶修，最終止住了5層的漏水，恢復了二樓居民正常供水。正是他專(zhuān)業(yè)高效的搶修服務(wù)，快速地解決了居民的用水難題，同時(shí)，也減少了居民損失、節約了水資源。
大年初五晚上7點(diǎn)，于興龍正跟家人在電影院看電影，突然接到九道街華川愛(ài)丁堡小區21號樓漏水報修電話(huà)，于興龍撇下妻子和孩子火速趕往現場(chǎng)，通過(guò)認真排查發(fā)現該樓管廊井DN63管線(xiàn)漏水，導致用戶(hù)家中負一層的水已經(jīng)1米多深。為盡快修補漏水點(diǎn)，他不顧寒冷一刻不停工作著(zhù)，經(jīng)過(guò)近5個(gè)小時(shí)的連續作業(yè)，及時(shí)完成了搶修工作，并恢復供水。
截止大年初八，新陶所維修班共更換凍表3塊，義務(wù)維修漏水3戶(hù)，解決室內立杠爆管5戶(hù)。此次新春佳節，新陶所全體職工團結一致，配合有序，克服了寒冷天氣和部分小區基礎設施薄弱的不利因素，用積極主動(dòng)、熱情周到的服務(wù)為用戶(hù)解決供水難題，履行了水務(wù)人的職責使命，兌現了水務(wù)人全心全意造福于社會(huì )的莊嚴承諾。
在線(xiàn)客服1號
