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尊敬的自來(lái)水用戶(hù)：
　　您好！
　　隨著(zhù)冬季來(lái)臨，總結例年來(lái)冬季供水經(jīng)驗，全面做好供水設施防寒防凍工作是冬季供水的重要保障。目前，水務(wù)集團已組織人員對責任范圍內的供水設施采取了防寒保溫措施，但部分回遷房、棄管房及拆遷區域房存在樓宇門(mén)丟失、走廊門(mén)窗破損等情況，這將直接造成冬季供水設施凍堵或凍損。為保障廣大用戶(hù)冬季正常用水，水務(wù)集團已主動(dòng)與各責任單位溝通，積極協(xié)調樓宇門(mén)、走廊門(mén)窗等基礎設施的修繕問(wèn)題。同時(shí)，我們也歡迎您一起參與到冬季供水設施的防寒“保衛戰”中，及時(shí)做好用水設施的自檢自查，與水務(wù)集團共同攜起手來(lái)確保今冬安全供水。
　　1、及時(shí)為供水設施“穿衣戴帽”。您可以使用棉麻織物、塑料泡沫對管廊及室內供水管線(xiàn)、水表、水龍頭等用水設施進(jìn)行包扎保溫，特別是無(wú)采暖措施住宅的供水設施要做到重點(diǎn)防護，以防帶來(lái)不必要的經(jīng)濟損失。如您家中安裝了太陽(yáng)能熱水器，也請及時(shí)對太陽(yáng)能熱水器管道采取防凍保護措施。
　　2、及時(shí)做到關(guān)窗防寒。面對冬季嚴寒天氣，特別是在夜間氣溫極低的情況下，請您及時(shí)關(guān)閉陽(yáng)臺、廚房、衛生間以及所有朝北房間的窗戶(hù)，確保室內溫度始終保持在零度以上。
　　3、極寒天氣下易凍設施要做到滴水成線(xiàn)。當室內溫度低于零度時(shí)，您可以打開(kāi)水龍頭，使水流成線(xiàn)，保證管線(xiàn)內自來(lái)水流動(dòng)，防止管線(xiàn)凍堵，流出的自來(lái)水可使用合適的容器收集使用，做到節約用水。
　　4、長(cháng)期不使用的設施要及時(shí)排空存水。如家中長(cháng)期不住人，請您及時(shí)與水務(wù)集團轄區管理單位溝通，及時(shí)關(guān)閉室內用水閥門(mén)，放盡水表及管線(xiàn)內存水。如您家中安裝了太陽(yáng)能熱水器，應安裝設置防凍排水裝置，以便排空防凍。
　　5、如設施凍堵可采取應急措施。當供水設施凍堵，請您先關(guān)閉閥門(mén)，稍擰開(kāi)水龍頭，消除由于自來(lái)水結冰膨脹帶來(lái)的管道內部壓力，避免管道爆裂，同時(shí)用毛巾敷在水管上再用熱水沖淋解凍，切不可用火直接烘烤或用開(kāi)水急燙，避免造成管道或水表爆裂；當水龍頭無(wú)法開(kāi)啟用水時(shí)，切不可用火燒、火烤水管，正確的做法是用30度左右的溫熱水沿裸露在外的水管反復沖淋；當水表出現凍損時(shí)，請您及時(shí)向水務(wù)集團報修，由專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)處理。
　　6、做好冬季空置房屋的維修應急。冬季臨時(shí)外出或長(cháng)期家中無(wú)人居住，請您離開(kāi)時(shí)將聯(lián)系方式留給鄰居、社區或水務(wù)集團工作人員，確保緊急情況時(shí)維修人員可及時(shí)進(jìn)入室內采取應急措施，避免給您自身或他人造成經(jīng)濟損失，影響周?chē)脩?hù)正常用水。
　　7、主動(dòng)做好公共設施的監督防護。對于水務(wù)集團已做好防寒保溫的供水設施，請您幫助監督，避免保溫材料被盜用丟失，影響正常供水；對于未在水務(wù)集團責任范圍內，且產(chǎn)權單位未及時(shí)進(jìn)行修繕的走廊門(mén)窗、管廊門(mén)等公共設施，特別是可能直接影響您冬季用水的公共設施，請及時(shí)采取防護措施，確保您冬季用水不受影響。
　　如果您在供水設施防寒保溫中遇到難題，或供水設施突發(fā)故障，可隨時(shí)掃描下方的二維碼，登陸水務(wù)集團微信公眾號，也可撥打水務(wù)集團各轄區管修所報修服務(wù)電話(huà)，我們將登門(mén)為您提供供水設施解凍、故障設施維修等多項方便、快捷、滿(mǎn)意的貼心服務(wù)。

水務(wù)集團各轄區管修所報修服務(wù)電話(huà)